Service & Support
- Sie haben sich eine neue Wings Software gekauft bzw. auf die neueste Version umgerüstet und brauchen Hilfe?
- Sie kommen mit bestimmten Funktionen nicht zurecht?
- Sie möchten nicht das Gefühl haben mit Ihrer Software auf sich allein gestellt zu sein?
Wir bieten Ihnen einen professionellen und kompetenten Service durch Support bzw. Schulungen.
Der Support ist kostenlos für Kunden der aktuellen Version. Dieser Service beschränkt sich auf Software-Probleme technischer Art.
Hilfestellungen bei Anwendungsproblemen in Zusammenhang mit punchtechnischen Methoden erhalten Sie durch eine Berechnung nach Aufwand.
Dieser Support kann per Telefon oder per E-Mail und, falls notwendig, auch per Fernsteuerung erfolgen. Die Unterhaltung findet über Telefon (Festnetz) statt. Innerhalb Deutschlands ist der Telefonanruf kostenlos (Flatrate). Aus dem Europäischen Ausland übernimmt der Kunde die Telefongebühren.
ONLINE-SUPPORT
Über Internet und Telefon direkt an Ihrem Arbeitsplatz, individuell mit Ihrer Software - Mit unserer Online-Support-Lösung können wir kurzerhand auf einen anderen PC zugreifen: Sie sehen, was ihr Gegenüber früher umständlich erklären musste. Beim Remote-Support verbinden sich unsere beiden Computer und nach Ihrer Bestätigung kann die Fernsteuerung schon wenige Sekunden später beginnen.
Wir beantworten Ihnen via Telefon und direkt an Ihrem Bildschirm genau Ihre Fragen.
Die Fernsteuerungs-Software wird kostenlos von uns zur Verfügung gestellt.
Technische Voraussetzung
- Internet Anschluss (DSL)
- Telefon
- Installierte Software Version
- Auf Wunsch kann die Installation und Konfiguration während des Online-Trainings durchgeführt werden.
Brauchen Sie Online Support, dann kontaktieren Sie uns.
PRIVATE SOFTWARE SCHULUNGEN
Punchschulung
Professionelle und kompetente Software-Schulungen, können bis zu drei Personen in unserem Hause, oder in Gruppen für mehrere Teilnehmer in Ihrer Firma abgehalten werden.
Sie können einen oder mehrere Tage buchen, ich erstelle Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Unter den Augen des Profis punchen die Teilnehmer selbst – mit dem eigenen Notebook, mit der eigenen Wings Punchsoftware. Bringen Sie Ihre Beispiele mit, wir werden sie zusammen aufarbeiten. Sie bekommen bei mir nicht nur eine "Software-Einweisung", sondern eine professionelle Wings Software-Schulung an Ihrem PC. So können Sie hinterher leichter mit dem Programm umgehen.
Wenn Sie sich für eine individuelle Tagesschulung interessieren, dann füllen Sie bitte das folgende Formular aus.
Ich werde Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen ein unverbindliches Angebot unterbreiten.
Falls Sie lieber ein Online Training bevorzugen, klicken Sie auf diesen Link.
"Software Schulung" Formular
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